Política de Privacidad y Protección de Datos
Grovi Studio (C² Growth Studio S.A.S.), con domicilio en Colombia, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Razón social: C² Growth Studio S.A.S. (Grovi Studio)
País: Colombia
Sitio web: grovi-studio.com
Correo de contacto para datos personales: datos@grovi-studio.com
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa y cargo — proporcionados voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto o diagnóstico.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de sesión — recopilados automáticamente mediante cookies y herramientas de analítica (ver Política de Cookies).
- Datos de comunicación: contenido de los mensajes que nos envía por correo electrónico o formularios.
No recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, datos biométricos, etc.) a través de nuestro sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de contacto, diagnóstico o propuesta comercial.
- Enviar información sobre nuestros servicios cuando nos lo autoriza expresamente.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestro sitio web mediante analítica agregada.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Gestionar la relación comercial con clientes y proveedores.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se sustenta en:
- Su autorización expresa (Ley 1581 de 2012, art. 9 — Colombia), otorgada al completar nuestros formularios.
- Ejecución de un contrato cuando es cliente o proveedor de Grovi Studio.
- Interés legítimo para el análisis de uso del sitio web con fines de mejora (datos agregados y anonimizados).
- Cumplimiento de obligaciones legales según la normativa colombiana vigente.
Para usuarios de la Unión Europea, las bases anteriores corresponden al art. 6 del RGPD (Reglamento UE 2016/679).
5. Sus derechos como titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y al RGPD (UE), usted tiene los siguientes derechos:
Conocer qué datos personales suyos tenemos y cómo los usamos.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a datos@grovi-studio.com indicando su nombre, correo de contacto y la solicitud concreta. Atenderemos su petición en un plazo máximo de 15 días hábiles (Colombia) o 30 días (UE).
Si es residente en la Unión Europea y considera que hemos vulnerado sus derechos, puede presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país miembro.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios (herramientas de analítica, correo electrónico, CRM) pueden procesar sus datos fuera de Colombia. En tales casos garantizamos que dichas transferencias cumplen con el art. 26 de la Ley 1581 de 2012 y, en su caso, con el Capítulo V del RGPD, mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos de adecuación.
7. Conservación de los datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados y mientras exista una relación comercial activa. Transcurrido ese período, los eliminamos o los anonimizamos, salvo obligación legal de conservación.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, acceso restringido, contraseñas seguras) para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura.
9. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros. Consulte nuestra Política de Cookies para más información y para gestionar sus preferencias.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en grovi-studio.com/privacidad/. Le notificaremos cambios significativos por correo electrónico si tenemos sus datos de contacto.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos:
📧 datos@grovi-studio.com
🌐 grovi-studio.com/contacto/