Dashboard en Looker Studio para laboratorios: Midiendo la retención de clientes B2B
📌 Resumen Ejecutivo / Puntos Clave:
- 1. KPIs Clave para el Dashboard de Laboratorios
Resumen: En esta guía práctica aprenderás a diseñar un dashboard para laboratorios en Looker Studio que monitoree la recurrencia de análisis B2B y prevenga la pérdida de cuentas mineras e industriales.
Retener a una gran minera o constructora como cliente es el pilar de ingresos de un laboratorio industrial. Sin embargo, si dejas de ver a un cliente facturar durante 2 meses, a menudo ya es demasiado tarde.
1. KPIs Clave para el Dashboard de Laboratorios
- Churn rate (tasa de deserción de clientes).
- Volumen de muestras analizadas por cuenta comercial.
- Tiempo de entrega promedio de reportes (TAT – Turnaround Time).
Escrito por César Jiménez A.
Especialista en Growth Marketing, Analítica de Datos y Automatización Comercial. Fundador de Grovi Studio, cuenta con más de 8 años de experiencia liderando la digitalización y el escalamiento de marcas en sectores de alto ticket en Latinoamérica.
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